El estudio Tendencias de Beneficios 2025 de WTW revela cómo las organizaciones en Colombia y Centroamérica están transformando sus programas para retener talento, contener costos y responder a nuevas expectativas de bienestar, salud mental y digitalización.
Compensación04/08/2025
RedaccionEl aumento de los costos, la competencia por el talento y la presión presupuestal están llevando a las empresas a tomar decisiones más estructuradas y conscientes en torno a sus beneficios. Ya no se trata solo de ofrecer incentivos, sino de rediseñar experiencias integrales que conecten con las necesidades reales de sus equipos y con los desafíos del contexto laboral actual.
En Colombia, el 52% de las empresas encuestadas considera que el aumento de los costos de salud representa uno de los principales desafíos en la gestión del talento, mientras que en Centroamérica esta percepción alcanza al 60% de las organizaciones. Esta presión financiera ha llevado a que los beneficios dejen de verse como un complemento opcional y se consoliden como un eje estratégico que requiere planificación, adaptación y eficiencia operativa para responder a las nuevas demandas del entorno.
Las organizaciones están adoptando respuestas concretas ante este escenario, y cerca de la mitad ya ha comenzado a reasignar presupuestos, renegociar con proveedores y rediseñar sus programas de beneficios, con el objetivo de avanzar hacia planes más personalizados y sostenibles, al tiempo que se exploran nuevas alternativas de financiamiento que impulsen una mayor corresponsabilidad entre empleadores y empleados.
Los datos reflejan una evolución significativa en las prioridades organizacionales. En Colombia, las principales preocupaciones en 2025 giran en torno a la competencia por el talento, el aumento de los costos de los beneficios y las crecientes expectativas sobre la experiencia del empleado, mientras que en 2021 el foco estaba en temas como inclusión y diversidad, modalidades de trabajo y avances tecnológicos. Actualmente, las organizaciones también enfrentan desafíos asociados al desempeño, la presión presupuestal y la necesidad de integrar nuevas tecnologías de manera estratégica.
En Centroamérica se evidencia una transformación similar, donde la competencia por el talento continúa siendo una constante, pero adquieren mayor protagonismo preocupaciones como el costo de vida, las presiones financieras y la necesidad de mejorar la experiencia del empleado. Al mismo tiempo, se fortalece el interés por herramientas tecnológicas que optimicen la gestión de beneficios y faciliten una toma de decisiones más informada por parte de los colaboradores.
La digitalización se ha convertido en un eje fundamental de esta transformación, y cada vez más empresas están incorporando soluciones como portales personalizados, simuladores de costos y asistentes virtuales. Estas herramientas no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también permiten recopilar datos valiosos para optimizar continuamente los programas de beneficios.
De forma paralela, se consolida un enfoque más integral hacia el bienestar mental y financiero, con organizaciones que invierten en campañas de sensibilización, talleres de salud mental y programas de educación financiera continua, no solo para mitigar el estrés o prevenir el agotamiento, sino para empoderar a los empleados en la toma de decisiones sostenibles en su vida diaria.
En España, donde también se realizó el estudio, se identificaron cinco prioridades estratégicas para los próximos tres años que incluyen el control del costo de los beneficios, la atracción de talento, la mejora de la salud mental, el aumento de la personalización y la optimización del trabajo con proveedores. Entre las medidas más relevantes se destaca que 75% de las organizaciones planea ampliar la capacidad de elección de beneficios, mientras que más de la mitad prioriza la salud mental como el área más urgente.
En un contexto de costos crecientes, alta competencia y presión por demostrar valor, el estudio concluye que las empresas que logren integrar tecnología, estrategia y un enfoque humano estarán mejor preparadas para responder a las nuevas expectativas del talento y avanzar hacia un crecimiento sostenible, consolidando la experiencia del empleado como un diferencial competitivo en lugar de un ideal aspiracional.
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