Intellias aterrizó en Colombia con una apuesta fuerte por el talento TI. Mentoría, IA y cultura de aprendizaje son su fórmula para potenciar la experiencia del colaborador.
Entrevistas 16/05/2025
Redaccion¿Por qué una multinacional tecnológica con clientes Fortune 500 elige Colombia como su primer centro de entrega en Latinoamérica? ¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de talento TI distribuido globalmente? ¿Cómo convierte la cultura de aprendizaje en una ventaja competitiva?
Estas fueron algunas de las preguntas que respondió Camilo Riveros, Site Manager y Employee Experience Manager de Intelias Colombia, en un nuevo episodio de Diálogos RH, el podcast de Ámbito RH especializado en tendencias, innovación y liderazgo para áreas de gestión humana.
A su modo de ver, la decisión de instalar el primer centro regional de entrega de Intellias en Colombia se basó en un factor clave: el talento humano altamente calificado y su capacidad para adaptarse a contextos multiculturales. “Colombia se ha consolidado como uno de los hubs tecnológicos más sólidos de Sudamérica, junto con Brasil y Argentina”, explicó. A esto se suma una ecuación de costo-beneficio favorable y una creciente madurez en metodologías ágiles, habilidades digitales y dominio del inglés, lo que facilita la integración con equipos globales.
Uno de los diferenciales de Intellias en la experiencia del colaborador es su apuesta decidida por la cultura de aprendizaje. Desde el primer día, las personas son invitadas a autogestionar su desarrollo profesional con recursos como el Intelimentorship que es un programa de mentoría abierto a todos los colaboradores. Cualquier persona con una habilidad específica puede postularse como mentor/a y ser contactada por otros miembros del equipo que deseen aprender. El proceso es monitoreado por un equipo de especialistas en desarrollo organizacional que garantizan el acompañamiento y seguimiento adecuado.
InteliHub es otra herramienta que permite el autodesarrollo. Es una plataforma que centraliza recursos de aprendizaje, comunidades tecnológicas, cursos de actualización, y rutas de desarrollo personal y profesional. "Tenemos una frase clave: tú mismo gestionas tu carrera. El área de talento está para acompañar, pero la responsabilidad principal es del colaborador. Eso genera sentido de propiedad y compromiso", destacó Riveros.
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Una de las claves del éxito de Intelimentorship ha sido la claridad de reglas y el soporte continuo. Riveros reconoce que, como en toda interacción humana, hay desafíos de tiempo y priorización. Por eso, el programa no se deja a la deriva: hay roles definidos, guías claras y un acompañamiento activo. “El área de desarrollo hace seguimiento a los pares mentor-mentee y se asegura de que el proceso tenga impacto. No todo será perfecto, pero el compromiso se fomenta desde el inicio”, señaló.
De otra parte y en línea con su ADN digital, Intellias ha incorporado inteligencia artificial en sus procesos de gestión de personas, especialmente para mejorar la eficiencia operativa y liberar tiempo estratégico del área de talento.
Un ejemplo concreto es InteliAssistant, una plataforma basada en IA que funciona como repositorio inteligente de conocimiento interno. Atiende dudas frecuentes, guía procesos y facilita el acceso a documentación crítica sin depender de consultas humanas constantes.
“El objetivo es que el equipo de talento pueda enfocarse en iniciativas estratégicas y no en responder correos con procedimientos. La IA no viene a reemplazar personas, viene a darles más tiempo para pensar”, subrayó el entrevistado.
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