El compromiso global de los empleados disminuyó en 2024 según Gallup, lo que representa pérdidas millonarias en productividad. Al mismo tiempo, la resistencia al cambio sigue siendo uno de los principales desafíos que enfrentan las organizaciones.
Gestión de cambio01/09/2025
Redaccion
2 min de lecturaEl informe Estado del lugar de trabajo global de Gallup reveló que el compromiso de los empleados cayó del 23% al 21%, lo que implica un costo de 438 mil millones de dólares en pérdida de productividad mundial. Los gerentes fueron los más afectados, con un descenso en su compromiso, pasando de un 30% a un 27%, especialmente entre mujeres y líderes jóvenes.
El estudio advierte que el bienestar también retrocedió por segundo año consecutivo, situándose en 33%. Esto impacta directamente en la innovación, la satisfacción laboral y el desempeño organizacional. Gallup estima que, si los lugares de trabajo alcanzaran un nivel pleno de compromiso, se podrían sumar 9,6 billones de dólares a la economía global, el equivalente al 9% del PIB mundial.
La transformación organizacional suele despertar preocupación entre los empleados, que cuestionan qué significa el cambio para ellos, por qué ocurre y cómo afectará su trabajo. Esta incertidumbre inicial tiende a generar la percepción de que el cambio será difícil, costoso o innecesario, lo que puede traducirse en falta de compromiso, disminución del rendimiento o incluso confrontación abierta.
La resistencia no siempre se manifiesta de forma evidente. Puede expresarse en actitudes pasivas, como bajo compromiso en reuniones, mayor ausentismo o nostalgia por “las viejas costumbres”, y también de manera activa, a través de quejas constantes o formación de grupos opositores dentro de la organización.
Existen distintas formas de resistencia que los líderes deben reconocer para abordarlas de manera efectiva:
Superar la resistencia requiere acciones específicas desde la gestión de personas. Entre las más efectivas se encuentran:
Gestionar con éxito la resistencia no solo evita pérdidas de productividad, sino que también otorga una ventaja competitiva frente a organizaciones menos adaptables.
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