Natura, Lenovo y Selia ponen el foco en bienestar y productividad en el trabajo

A lo largo de diversas ponencias, se discutieron las herramientas necesarias para enfrentar los nuevos desafíos laborales, destacando la importancia de la tecnología, el liderazgo humano y la cultura organizacional.

El trabajo híbrido como herramienta de flexibilidad

Uno de los temas más destacados del evento fue el trabajo híbrido, que se posiciona como una de las tendencias más relevantes en el entorno corporativo actual. Durante su intervención, Jaime Castro, cofundador de Selia, explicó cómo la flexibilidad laboral debe ser entendida como una oportunidad para que los empleados gestionen su tiempo de manera eficaz, sin perder de vista el cumplimiento de los objetivos empresariales. Según Castro, la clave para gestionar el trabajo híbrido radica en establecer una presencia con propósito; es decir, asegurar que las reuniones presenciales se utilicen para objetivos claros y estratégicos, como el brainstorming o la toma de decisiones importantes.

Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura, también destacó cómo el trabajo híbrido puede transformar positivamente las dinámicas laborales. Según él, las empresas deben enfocarse en resultados, no en el control de la presencia física. 

El trabajo híbrido es una oportunidad para fomentar la autonomía de los empleados, pero siempre alineado con los objetivos organizacionales. Lo que realmente importa son los resultados que entregan, no las horas que pasan en una oficina.

^{Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura}

En este sentido, Laura Aguilar, directora de recursos humanos de Lenovo, añadió que la clave no está en medir cuántas horas pasa un empleado en la oficina, sino en la calidad de su trabajo. Para ella, la flexibilidad laboral permite que los empleados no solo sean más productivos, sino que también mejoren su bienestar personal. 

El trabajo no es solo cumplir con un horario, sino asegurarnos de que las horas que trabajamos sean realmente productivas.

^{Laura Aguilar, directora de recursos humanos de Lenovo}

Además, destacó cómo la tecnología facilita este tipo de flexibilidad laboral dentro de una empresa. Para ella, la tecnología no solo permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, sino que también contribuye a un entorno de trabajo más ágil y dinámico.

Las herramientas digitales que tenemos hoy en día no solo nos permiten conectar a equipos distribuidos geográficamente, sino que también facilitan el intercambio de ideas, la colaboración en tiempo real y el acceso a la información desde cualquier dispositivo.

^{Laura Aguilar, directora de recursos humanos de Lenovo}

En este sentido, Lenovo ha implementado plataformas que permiten una comunicación fluida entre los equipos, independientemente de su ubicación. Esto se traduce en una mayor autonomía para los empleados, quienes pueden organizar sus horarios de manera flexible sin comprometer la productividad. Las herramientas de videollamadas, chats corporativos y plataformas de gestión de proyectos han permitido que los equipos mantengan el enfoque en los resultados sin perder la conexión humana y la colaboración.

Bienestar emocional y la salud mental de los empleados

El bienestar emocional de los empleados también fue uno de los puntos principales de la discusión. Jaime Castro enfatizó la importancia de implementar herramientas como el Copenhagen Burnout Inventory, una encuesta que ayuda a las organizaciones a identificar el nivel de agotamiento emocional de los empleados, no solo en relación con el trabajo, sino también con sus jefes, colegas y hasta su entorno familiar. Castro subrayó que, además de las métricas cuantitativas, es esencial mantener un contacto cercano con los empleados para identificar de manera cualitativa cualquier señal de agotamiento y abordarlo antes de que se convierta en un problema mayor.

Laura Aguilar también destacó que, en Lenovo, la salud mental es una prioridad y que están implementando diversas iniciativas para medir el bienestar de los empleados, más allá de los números. 

Nosotros miramos las incapacidades y ausencias de los empleados porque sabemos que el cuerpo siempre habla antes que la mente. Si alguien comienza a faltar constantemente por razones menores, esto puede ser un signo de agotamiento emocional.

^{Laura Aguilar, directora de recursos humanos de Lenovo}

Este enfoque preventivo les permite ofrecer a los empleados el apoyo necesario antes de que lleguen a un punto de desgaste físico o mental.

Harrison Caldas resaltó que en Natura también se le da mucha importancia al bienestar emocional, especialmente en momentos de cambios significativos. Según Caldas, las empresas deben ser proactivas en la detección de problemas emocionales antes de que estos se conviertan en trastornos más serios.

Una empresa que se preocupa por el bienestar emocional de sus empleados tiene una mayor capacidad de adaptación a los cambios. Y eso incluye comprender que, especialmente en tiempos de fusiones y adquisiciones, el bienestar es clave para la integración exitosa de culturas

^{Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura}

Este enfoque preventivo les permite ofrecer a los empleados el apoyo necesario antes de que lleguen a un punto de desgaste físico o mental.

La tecnología como aliada para la productividad y el bienestar

La tecnología no solo facilita el trabajo remoto, sino que también se convierte en una herramienta clave para monitorizar la productividad de los empleados sin caer en el micromanagement. Laura Aguilar, además habló sobre el uso de herramientas como Microsoft Teams y Copilot, que permiten obtener datos valiosos sobre la conectividad y productividad de los empleados, sin invadir su privacidad. Según Aguilar, estas herramientas permiten saber si un empleado está trabajando fuera de su horario habitual, lo que puede ser un indicador de agotamiento, pero sin necesidad de un control exhaustivo sobre el tiempo que dedican al trabajo.

Usamos la tecnología para apoyarlos y detectar posibles problemas, pero siempre con el entendimiento de que cada persona tiene su propio ritmo y necesidades. No se trata de controlar su tiempo, sino de brindarles las herramientas necesarias para que sean productivos y felices.

^{Laura Aguilar, directora de recursos humanos de Lenovo}

Además, destacó que el uso de Teams también facilita la colaboración en proyectos internacionales, ya que la plataforma permite conectar a equipos de diferentes zonas horarias sin perder la flexibilidad.

Presentismo: el modelo del futuro se basa en resultados, no en horas

El concepto de presentismo fue otro tema relevante durante el evento. Jaime Castro señaló que, en lugar de centrarse en cuántas horas pasa un empleado en la oficina, las empresas deben evaluar los resultados obtenidos. “No me interesa si alguien pasa ocho horas sentado en una oficina. Lo que importa es si esos ocho horas se utilizan de manera productiva”, comentó Castro. Este enfoque refleja una tendencia creciente en muchas empresas: dejar atrás las métricas tradicionales de horas trabajadas y enfocarse en el impacto real que cada empleado genera en la organización.

Aguilar, de Lenovo, añadió que, en su empresa, la medición de la productividad no se realiza a través del tiempo en la oficina, sino a través de los resultados específicos obtenidos por cada equipo. Este modelo permite a los empleados ser más autónomos y tomar decisiones sobre su tiempo, siempre y cuando el trabajo esté hecho de acuerdo a los objetivos y resultados esperados.

Caldas enfatizó que la verdadera medición de la productividad debe centrarse en los logros y no en las horas. Según él, las empresas que se enfocan en resultados tangibles permiten a sus empleados manejar su tiempo de manera eficiente y acorde a sus propios ritmos.

Si un empleado entrega buenos resultados, no importa si lo hace en un par de horas al día o en más tiempo. Lo que importa es el impacto que tiene en la organización.

^{Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura}

La importancia de la cultura organizacional en la adaptación al cambio

Un tema que también se destacó fue la adaptación cultural en las empresas, especialmente en momentos de fusiones y adquisiciones (M&A). Harrison Caldas, de Natura, explicó que uno de los mayores desafíos en los procesos de M&A es integrar las culturas organizacionales de las compañías fusionadas. 

No todas las empresas tienen la misma forma de trabajar, y muchas veces los conflictos surgen cuando no se gestionan adecuadamente las diferencias culturales.

^{Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura}

Según él, es fundamental realizar un due diligence cultural para asegurar que las empresas fusionadas puedan trabajar juntas de manera armónica.

Caldas también enfatizó que la cultura debe ser adaptativa y centrarse en el bienestar de los empleados, así como en los resultados. 

Las personas tienen que sentirse parte de la cultura de la empresa desde el principio. Si no se sienten cómodas o conectadas con la misión de la organización, no importa lo que logren, siempre habrá una desconexión.

^{Harrison Caldas, generante de recursos humanos de Natura}

El evento organizado por Great People’s Community dejó claro que el futuro del trabajo se basa en la flexibilidad, el bienestar emocional y la adaptación constante. Las empresas no deben ver el trabajo híbrido como un desafío, sino como una oportunidad para innovar y evolucionar. Las tecnologías digitales pueden ser grandes aliadas para mejorar la productividad y el bienestar de los empleados, pero es esencial usarlas con empatía y comprensión, sin caer en el control excesivo.

Finalmente, los líderes de Selia, Lenovo y Natura coincidieron en que el verdadero valor de una organización se encuentra en la cultura empresarial, que debe ser inclusiva, flexible y siempre centrada en los resultados y el bienestar integral de los empleados.