Cómo impactan las relaciones interpersonales en la felicidad laboral

Las organizaciones han comenzado a comprender que los beneficios tradicionales, como el salario, ya no son suficientes para mantener la motivación y el compromiso de sus empleados. En lugar de solo premiar con dinero, los líderes de recursos humanos se han centrado en aspectos clave como la flexibilidad, el bienestar emocional y, especialmente, el reconocimiento del esfuerzo. Estos elementos se han convertido en factores determinantes para crear un ambiente laboral saludable y productivo.

El impacto de las empresas destacadas en bienestar y reconocimiento

El Ranking Building Happiness 2024, que analizó más de 750 empresas con más de 84,000 colaboradores en Perú, Chile y Colombia, destaca la importancia de las organizaciones que implementan estrategias centradas en el bienestar y la felicidad de sus empleados. Este informe pone en evidencia cómo diversas empresas, como Personalsoft, Comfenalco Antioquia, Laboratorios Siegfried, Santa Anita Nápoles S.A. y PageGroup Colombia, se han destacado por sus esfuerzos en crear ambientes laborales positivos y por promover un desarrollo integral para sus colaboradores.

En este sentido, el ranking resalta que las organizaciones líderes, como Personalsoft, que impulsa el crecimiento digital mediante soluciones innovadoras, y Comfenalco Antioquia, que se enfoca en la transformación social sostenible, han logrado integrar en su cultura organizacional un fuerte enfoque en el bienestar colectivo, con estrategias que impactan directamente la calidad de vida de sus empleados. Además, Laboratorios Siegfried y Santa Anita Nápoles S.A. destacan por su compromiso con el respeto y el apoyo mutuo, mientras que PageGroup Colombia sobresale por su dedicación al desarrollo profesional y la creación de oportunidades de crecimiento para sus colaboradores.

Uno de los aspectos más relevantes identificados en el estudio es la importancia de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, las cuales tienen un impacto directo en la felicidad de los empleados. En este contexto, se señala que, en Colombia, el 91% de los colaboradores afirman que las relaciones en sus lugares de trabajo están basadas en el respeto y la confianza. Este dato subraya la importancia de fomentar un entorno laboral en el que se valore el bienestar integral de los empleados. Asimismo, los resultados del estudio también indican un fuerte compromiso laboral, ya que un elevado porcentaje de empleados en Perú, Chile y Colombia consideran que su trabajo tiene un propósito significativo. Sin embargo, a pesar de este alto nivel de compromiso, se identifica una preocupación común: la falta de oportunidades claras de desarrollo profesional. En países como Perú y Colombia, solo el 70% de los empleados percibe que tiene posibilidades de avanzar en su carrera dentro de su organización, un porcentaje que desciende al 67% en Chile.

Este panorama destaca una tendencia preocupante; aunque los empleados muestran un fuerte sentido de compromiso y propósito, existe una brecha significativa en las oportunidades de crecimiento profesional que las empresas deben abordar para maximizar el potencial de su fuerza laboral. A pesar de ello, las empresas incluidas en el ranking siguen siendo un referente al aplicar estrategias que favorecen tanto el bienestar emocional como el desarrollo profesional de sus empleados.

El Ranking Building Happiness 2024 demuestra cómo las empresas que promueven un ambiente laboral positivo, centrado en el respeto mutuo, la confianza y el desarrollo profesional, son clave para incrementar la felicidad y satisfacción de sus empleados. Aunque existen áreas de mejora, especialmente en relación con las oportunidades de crecimiento profesional, las organizaciones que destacan en este ranking ofrecen un modelo a seguir para aquellas que buscan generar un impacto positivo en la vida de sus colaboradores.

El reconocimiento: clave para la retención del talento

Jaime Villatoro, CEO de Apprecio, destaca la importancia de este enfoque, afirmando que

Cuando un empleado se siente valorado, su conexión con la empresa se fortalece, lo que reduce el riesgo de rotación y favorece la retención del talento

El reconocimiento adecuado, además de incrementar la moral de los empleados, tiene un impacto directo en su productividad y en la calidad del trabajo, lo que, a su vez, afecta positivamente a los resultados del negocio.

Un estudio realizado por Apprecio muestra que las empresas latinoamericanas que implementaron programas de fidelización y reconocimiento vieron mejoras significativas, con un aumento de entre el 23% y el 40% en los resultados de sus equipos. Esto resalta cómo la motivación y el sentido de pertenencia son clave para un rendimiento superior. Según Gallup, los empleados que reciben reconocimiento constante tienen un 40% más de compromiso, lo que aumenta considerablemente su productividad.

El reconocimiento no solo se limita a premios tangibles, sino también a la retroalimentación positiva y a la creación de un ambiente donde los empleados sientan que su trabajo es apreciado. Esto resulta fundamental, ya que una encuesta de Timesjob revela que el 59% de los trabajadores no se sienten suficientemente apreciados por sus superiores, lo que impacta negativamente en su motivación y desempeño.

El papel de los beneficios emocionales y el bienestar en la productividad

La implementación de programas de beneficios laborales bien diseñados puede ser un factor determinante para la satisfacción y retención del talento. Estos programas, que van más allá del salario base, ofrecen incentivos que mejoran la calidad de vida de los empleados. Entre los beneficios más apreciados se encuentran las vacaciones adicionales, la flexibilidad laboral (como el teletrabajo) y el bienestar emocional mediante programas de apoyo psicológico y mindfulness.

La flexibilidad laboral es uno de los beneficios que ha tomado mayor relevancia, especialmente con la popularización del trabajo híbrido. Esta modalidad permite a los empleados equilibrar su vida personal y profesional, lo que ha demostrado reducir el estrés y aumentar la productividad. Según la Universidad de Warwick, los empleados satisfechos con su puesto de trabajo son 12% más productivos y 3% más eficientes.

Desarrollo profesional: una clave esencial para la motivación

Otro aspecto clave para la motivación de los empleados es el desarrollo profesional. Ofrecer programas de capacitación, mentoría y oportunidades de aprendizaje no solo mejora las habilidades de los colaboradores, sino que también fortalece su sentido de pertenencia a la empresa y su compromiso con sus metas. Humand resalta que reconocer los esfuerzos de los empleados a través de programas de capacitación puede contribuir significativamente a su satisfacción y productividad.

Prácticas esenciales para transformar el rendimiento laboral

El informe de Gallup y Workhuman también destaca cuatro prácticas esenciales que las organizaciones deben implementar para mejorar el rendimiento de su fuerza laboral: el reconocimiento estratégico, la retroalimentación significativa, el apoyo al bienestar y la mejora de habilidades. Cuando estas prácticas se implementan con intención y estrategia, tienen el potencial de transformar tanto a los empleados como a la propia organización. Sin embargo, muchas empresas aún no logran ponerlas en práctica de manera efectiva.

Las cifras reflejan el impacto directo de estas prácticas. Según el informe de Gallup:

• Los empleados que reciben un reconocimiento adecuado tienen un 45% menos probabilidades de abandonar su puesto en los siguientes dos años.
• Los trabajadores que reciben retroalimentación valiosa sobre su desempeño tienen cinco veces más probabilidades de estar comprometidos con su trabajo.
• Los empleados que perciben que su empresa los apoya en el aprendizaje de nuevas habilidades tienen un 47% menos de probabilidades de buscar otro empleo.
  

Por otro lado, la falta de reconocimiento puede generar desmotivación y afectar gravemente el desempeño de los empleados. Según el informe de Cobee, 31.5% de los colaboradores se sienten poco o nada valorados, lo que representa una clara señal de que muchas organizaciones aún deben mejorar sus estrategias de reconocimiento y beneficios.

En conclusión, el camino hacia un entorno laboral exitoso y productivo pasa por reconocer adecuadamente el esfuerzo de los empleados, ofrecer beneficios emocionales que mejoren su calidad de vida y brindarles oportunidades de desarrollo personal y profesional. Estas prácticas no solo generan un ambiente de trabajo más saludable y motivado, sino que también contribuyen directamente al éxito y sostenibilidad de las empresas.

Conoce todos los informes en su versión completa acá:

Reporte de Felicidad Organizacional 2024: claves para el éxito en América Latina

Informe Gallup: El lugar de trabajo centrado en el ser humano: cómo crear culturas organizacionales que prosperen 

Informe tendencias: Beneficios para empleados y empleadas – Cobee 

Beneficios laborales: cómo implementar estrategias exitosas | Pluxee Colombia