La hiperconectividad, el uso excesivo de tecnología y la mala calidad del descanso están impulsando un nuevo tipo de desgaste silencioso que deteriora la salud mental y física de los trabajadores.
Bienestar01/07/2025
RedaccionEl desarrollo de la tecnología ha transformado las dinámicas laborales, abriendo la puerta a modelos más flexibles, ágiles y medibles. Sin embargo, detrás de esta modernización también crece un fenómeno silencioso que impacta directamente en la salud mental: el tecnoestrés.
Este concepto, abordado recientemente por la emisora española COPE, hace referencia al estrés psicológico derivado del uso constante y excesivo de herramientas digitales en el trabajo. Este fenomeno, la sobrecarga informativa y la dificultad para desconectarse fuera del horario laboral están generando síntomas como ansiedad, agotamiento mental, irritabilidad, dolores musculares y alteraciones del sueño.
Según el experto Javier Colino De León, asesor de la Comisión Nacional de Seguridad y Salud del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), el origen del problema no está en la tecnología en sí, sino en el modelo laboral que se ha construido alrededor de ella. Durante el Congreso Nacional de Innovación en Prevención de Riesgos Laborales, Colino señaló que “la inteligencia artificial se alimenta de los datos que procesan los trabajadores, y a estos se les exige cada vez más”. Esa exigencia, explicó, ha dado lugar a los llamados “trabajadores 4.0”, a quienes se les pide un rendimiento sin pausas, sin errores y sin límites.
Una persona tiene que parar, tiene que ir al baño, tiene que comer. Las máquinas no, pero nosotros sí. Y eso no siempre se comprende en las empresas.
Agregó Colino, al denunciar que cuando se ignora esta diferencia, surge el tecnoestrés.
En paralelo, un reciente análisis publicado por El Cronista, basado en una investigación de la Universidad de York (Canadá), advierte que la clave para mejorar el bienestar laboral no está sólo en descansar, sino en cómo se descansa. El estudio, liderado por la profesora Duygu Biricik Gülseren, identificó que la frecuencia y calidad de los descansos tiene un impacto directo sobre el rendimiento y la salud mental.
"No todos los descansos laborales son iguales", señaló Gülseren. De hecho, tomar pausas breves cada hora u hora y media puede ser más efectivo que una única pausa prolongada. Sin embargo, el punto más revelador del estudio es que la actividad realizada durante el descanso determina su eficacia. Actividades como meditar, estirarse, conversar o incluso hacer tareas domésticas si se trabaja desde casa, favorecen una recuperación real. En contraste, “el uso de redes sociales durante las pausas puede resultar emocionalmente agotador”, concluye el informe.
Para Leigh Vanderloo, directora científica de la organización canadiense ParticipAction, incluir movimiento físico durante los descansos también es vital. Pero recalca que el objetivo no es llenar el tiempo libre con otra tarea, sino permitirle al cuerpo y a la mente romper el ciclo de tensión que impone la jornada laboral.
Ambas miradas coinciden en un punto esencial; el bienestar laboral no se reduce a apagar la computadora, sino a desconectarse verdaderamente del circuito de exigencia permanente. Si los entornos de trabajo no reconocen esta necesidad humana, lo que aparece primero como cansancio acumulado termina derivando en agotamiento físico, mental y emocional.
En un escenario donde la productividad se mide por disponibilidad y no por salud, repensar cómo trabajamos y descansamos ya no es opcional. Es una condición para evitar el burnout, preservar el equilibrio y construir organizaciones más sostenibles para las personas que las habitan.
Incorporar la salud mental como indicador clave de desempeño (KPI) se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que buscan mejorar el bienestar de sus empleados y, a su vez, potenciar la productividad y retención de talento. Te presentamos algunos casos de éxito.
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La hiperconectividad, el uso excesivo de tecnología y la mala calidad del descanso están impulsando un nuevo tipo de desgaste silencioso que deteriora la salud mental y física de los trabajadores.