GPTW revela impacto de la compensación y liderazgo en el ambiente laboral en Colombia

Durante el seminario organizado por Great Place to Work, se presentaron los resultados de un exhaustivo informe sobre el ambiente de trabajo en Colombia. Con la colaboración de más de 700,000 empleados de más de 1,000 empresas de diversos sectores. Este estudio abarca cinco dimensiones esenciales y examina las variaciones entre distintos sectores y regiones, proporcionando información clave sobre la relación de los trabajadores con sus empleadores, además de los aspectos que inciden en su rendimiento y nivel de satisfacción.

Factores que afectan la calificación del ambiente laboral

Uno de los hallazgos más relevantes del informe es la identificación de los factores que más influyen en la calificación del ambiente laboral por parte de los empleados. De acuerdo con el estudio, los factores personales son los más determinantes, con un 33% de influencia, seguidos por los factores organizacionales (30%), los factores laborales (24%) y los factores geográficos (13%).

Aunque los factores personales juegan un papel crucial en la percepción del ambiente laboral, el informe destaca que las empresas que logran satisfacer los factores organizacionales, como compensación, beneficios y desarrollo profesional, son las que mejor logran conectar con sus empleados. En particular, los colaboradores que perciben que su empresa cumple con al menos uno de estos aspectos, especialmente en cuanto a compensación y beneficios, tienden a calificar de manera positiva su entorno laboral.

Compensación y beneficios como factores transaccionales

Great Place to Work hace especial énfasis en los índices transaccionales, que incluyen la compensación, los beneficios y el desarrollo profesional, señalando que estos aspectos son claves en la relación entre empleados y empresas. Las organizaciones que satisfacen al menos uno de estos tres aspectos suele generar relaciones laborales más sostenibles y duraderas.

El informe también destaca algunas diferencias geográficas significativas. Por ejemplo, Barrancabermeja, una ciudad con una fuerte presencia del sector petrolero, se destaca por su excelente calificación en términos de compensación y beneficios, con niveles superiores a los de otras regiones. En contraste, Cartagena ocupa el último lugar en la calificación de estos índices transaccionales, con solo un 60%, debido a la alta informalidad laboral en la ciudad. 

Liderazgo y compromiso

Otro factor determinante en la creación de un buen ambiente laboral es el liderazgo. El estudio señala que las organizaciones que invierten en el desarrollo de sus líderes logran una mayor satisfacción entre sus empleados. La credibilidad del líder es el componente más importante en este aspecto, ya que los colaboradores valoran la confianza y el cumplimiento de promesas por parte de sus superiores. Un buen líder también debe ser receptivo a las sugerencias y necesidades de su equipo, y asegurar que los ascensos se basen en el mérito y el rendimiento.

Sectores como tecnología de la información y servicios han logrado calificaciones destacadas en este aspecto, liderando la gestión del liderazgo en el país con un 76.8% de calificación positiva. Por otro lado, los servicios gubernamentales presentan una calificación más baja, con un 45.6%, lo que refleja las dificultades inherentes a la gestión de este tipo de organizaciones y la necesidad de mejorar el compromiso y la motivación de los empleados en este sector.

Si te interesa conocer más sobre el liderazgo empresarial y su impacto en los equipos de trabajo, te invitamos a escuchar nuestro capítulo en Spotify titulado “Cómo KPMG propicia el equilibrio personal-trabajo en sus colaboradores”. En este episodio, Catalina Páez, directora de Gestión Humana de KPMG Colombia, nos comparte valiosas reflexiones sobre el liderazgo empático.

Hoy, los colaboradores esperan de sus líderes más que solo dirección; buscan comprensión y apoyo. Un liderazgo empático, accesible y dispuesto a escuchar tanto en lo profesional como en lo personal es esencial para generar un ambiente de trabajo saludable y un mayor engagement.

Panorama laboral en el país

En cuanto a la distribución geográfica de los encuestados, Bogotá concentra la mayor parte de la participación, con un 51.7% de los encuestados. Las siguientes ciudades con mayor representatividad fueron Medellín (12%), la región Costa (8.9%), Cali (6.3%) y el resto del país (21.1%). Esta distribución geográfica es clave para entender las diferencias en las condiciones laborales a nivel nacional.

Respecto al género, el 47% de los encuestados son mujeres y el 53% son hombres. No obstante, es importante señalar que una parte significativa de las mujeres está fuera del mercado laboral formal debido a su dedicación a labores domésticas y al cuidado de hijos y mayores, lo que limita su presencia en los sectores más formales y afecta su representación en muchas industrias. Este dato resalta uno de los principales retos que enfrentan las mujeres en el país y subraya la importancia de crear políticas laborales inclusivas que favorezcan su participación en el mercado laboral.

El informe también muestra una notable diversidad de edades entre los trabajadores: 8% de los participantes tiene menos de 26 años, el 27% está en el rango de 26 a 34 años, un 32% tiene entre 35 y 44 años, el 24% está entre 45 y 54 años, y un 9% tiene 55 años o más. Este perfil demográfico permite comprender mejor las expectativas y necesidades de los empleados a lo largo de sus trayectorias profesionales.

En cuanto a la antigüedad en sus puestos, el 37% de los encuestados tiene menos de 2 años de experiencia en su puesto, el 29% lleva entre 2 y 6 años, el 12% tiene entre 6 y 11 años, el 11% tiene entre 11 y 16 años y el 11% restante cuenta con más de 16 años de experiencia. Este patrón de rotación laboral refleja una tendencia de los empleados a buscar nuevas oportunidades, lo que puede generar tanto retos como oportunidades para las empresas.

Las 5 dimensiones del ambiente laboral

El informe de Great Place to Work analiza el ambiente laboral en Colombia a través de cinco dimensiones clave que reflejan la experiencia del colaborador dentro de la organización:

1. Credibilidad: La conexión entre los líderes y sus equipos de trabajo, y la confianza que los empleados tienen en la dirección de la empresa.
2. Respeto: La atención a las necesidades y expectativas de los colaboradores, así como el reconocimiento de su valor dentro de la organización.
3. Ecuanimidad: El compromiso con la equidad y la justicia dentro del entorno laboral, asegurando que todos los empleados sean tratados de manera justa y objetiva.
4. Compañerismo: Las relaciones sociales dentro de la organización, la colaboración entre compañeros y el ambiente de trabajo en equipo.
5. Orgullo: El sentido de pertenencia y orgullo que sienten los empleados hacia su empresa, lo que influye directamente en su motivación y desempeño.

El informe de Great Place to Work sobre el ambiente laboral en Colombia ofrece una visión amplia de los factores que determinan la experiencia laboral de los colombianos. Aunque algunas regiones y sectores han logrado avances significativos, existen desafíos importantes que requieren atención, especialmente en lo que respecta a la compensación, el liderazgo y la rotación laboral. Para mejorar el ambiente laboral y fomentar relaciones laborales más productivas, las empresas deben enfocarse en la equidad, el desarrollo de sus líderes y la satisfacción de las necesidades de sus colaboradores.